 |
| Foto: Pj Sekda Medan Topan OP Ginting Pasa Pembukaan Seminar Hasil IKM Terhadap Kinerja Pemko Medan di Hotel Grandhika, Jalan Dr Mansyur,Kamis (5/12) |
Pj Sekda Topan Obaja Putra Ginting mengatakan hasil survei IKM(Indeks Kepuasan Masyarakat) bukan sarana untuk menghakimi tetapi sebagai bahan refleksi.Artinya hasil dari Indeks Kepuasan Masyarakat dapat mengetahui bahwa selama setahun ini bagaimana dan apa yang telah kita lakukan dalam pelayanan untuk masyarakat.
Menurut Sekda, dari hasil survei IKM tahun 2024, kesehatan menjadi Perangkat Daerah yang masih didapati aduan ataupun komplain masyarakat.
Meskipun Kota Medan telah mencapai UHC, namun dari sisi pelayanan yang diberikan mungkin dinilai masyarakat masih kurang.
"Tahun lalu nilai IKP 80,34. seharusnya di tahun 2024 ini lebih meningkat dengan pelayanan maupun sarana dan prasarana yang telah dibangun Pemko Medan. Perbaikan kualitas pelayanan juga telah dilakukan dengan terbentuknya mall pelayanan publik dan di bidang transportasi kita juga telah menyediakan bus listrik gratis yang kemarin telah diluncurkan Walikota Medan Bobby Nasution", ucap Pj Sekda saat pembukaan Seminar Hasil IKM di Hotel Grandhika, Jalan Dr Mansyur,Kamis (5/12).
Sebelumnya,Kepala Brida Medan Mansursyah, menjelaskan selama 5 bulan, mulai bulan Jul7- November Survei Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Kinerja Pemko Medan telah dilakukan bekerja sama dengan FISIP USU.
"Survei ini dilakukan dengan pengambilan data yang dibagi menjadi 2 tahap. Hasil dari survei ini menjadi bahan evaluasi terhadap perangkat daerah dalam menentukan langkah-langkah yang tepat guna untuk meningkatkan pelayanan publik serta mendorong perangkat daerah menjadi lebih inovatif dan responsif", jelasnya.Syaiful/Redaksi
